Regolamento biblioteca

• Ogni utente può prendere in prestito un massimo di 3 materiali, sia librari che multimediali (DVD o CD)
• Il prestito dei libri ha durata di 30 giorni, prorogabile per 30 giorni se non richiesto da altri utenti 
• Il prestito dei DVD e dei CD ha durata di 3 giorni (domeniche e festivi esclusi), non prorogabile
• I libri in sezione locale, distinguibili dal bollino giallo, sono disponibili per la consultazione e per fotocopie, ma non per il prestito
• Le enciclopedie, i dizionari e gli altri volumi con il bollino rosso, sono disponibili per la consultazione e per fotocopie, ma non per il prestito
• E' consentito lo studio con i propri libri
• Per accedere al servizio di prestito l'utente deve iscriversi alla biblioteca presentando un documento. L'iscrizione e il rilascio della tessera sono gratuiti
• Il materiale in prestito può essere prenotato. In questo caso la biblioteca si impegna ad avvertire telefonicamente l'utente della disponibilità del documento
• L'utente con un prestito scaduto sarà sollecitato con due lettere. La mancata restituzione comporterà la sospensione del prestito. Qualora l'utente sostenga l'avvenuta consegna dei documenti, in contrasto con quanto risulta in biblioteca, dovrà sottoscrivere una dichiarazione scritta
• Il danneggiamento dei materiali comporterà il risarcimento con una copia identica o con un'altra del medesimo valore segnalata dal personale della biblioteca
• Ogni utente ha il diritto di usufruire dei servizi della biblioteca, osservando le norme di buona educazione e corretto comportamento nei confronti del personale e degli altri utenti. Si richiede un comportamento consapevole per non disturbare l'attività di studio, con la precauzione di parlare in toni sommessi e tenere il volume del cellulare al minimo. In presenza di comportamenti non conformi a quanto precisato, il personale ha facoltà di invitare l'utente ad uscire dalla biblioteca
• Gli utenti possono suggerire l'acquisto di libri o altro materiale non posseduti dalla biblioteca, come anche presentare ogni altro genere di proposta volta a migliorare il servizio
• L'utente può procedere al reclamo qualora risulti insoddisfatto del servizio. Il reclamo deve essere presentato dall'utente per lettera, per fax o per e-mail e deve contenere generalità e indirizzo. Il responsabile garantisce una risposta scritta, indicando i termini entro i quali, in caso di reclamo fondato, avverrà la rimozione delle cause che hanno indotto il reclamo stesso